Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

Unvan: TestPrep LLC. (SAT İstanbul markasıyla)
Adres: 777 NW 72nd Ave STE 1075, Miami, FL 33126, United States
Telefon: +90 216 428 10 75
E-posta: info@testprepeurope.com
İletişim: İletişim sayfası
Web sitesi: www.sat-istanbul.com
Satıcı Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulu olduğu için MERSİS numarası, Türk vergi numarası ve KEP adresi bulunmamaktadır.

2. Ürün ve hizmetlerin temel nitelikleri

SAT özel ders: Eğitmenle birebir, online ve canlı yapılan 90 dakikalık dersler. Tek ödemede 1–10 ders ya da 10 ve 20 derslik paket alınabilir; ders sayısı sipariş özetinde yazar.
Ultimate Paket (50 ders): 50 özel derse ek olarak 20 SAT deneme sınavı ve SAT Soru Bankası (4 ay erişim) içerir. Bunlar ödeme tamamlanınca alıcının hesabında açılır.
SAT grup kursu: Kurs takvimine göre 16 hafta boyunca online ve canlı yapılan 72 saatlik grup dersleri. Kursa 20 SAT deneme sınavı ve SAT Soru Bankası (Full Access) dahildir. Tek ödemeyle ya da 2 taksitle alınabilir.
SAT deneme sınavları: Tek deneme ya da 5, 10 ve 20 denemelik paketler halinde satılan dijital sınavlar. Alıcı pakete girecek denemeleri seçer; hesabında zaten olan denemeler seçilemez. Her deneme en fazla 2 kez çözülebilir ve hesapta açıldığı günden itibaren 12 ay erişilebilir.
SAT soru bankası: Reading & Writing, Math ya da ikisi birden (Full Access) olarak tek seferlik ödemeyle satılan dijital soru bankası; abonelik değildir. Erişim, açıldığı günden itibaren 120 gün sürer.
AI Tutor süresi: Deneme sınavı sonuçları üzerinde yapay zekâ destekli sesli soru çözümü; 30 dakikalık bloklar halinde satılır. Kullanılmayan dakikalar alıcının hesabında kalır.

3. Fiyat ve ödeme

Fiyatlar sat-istanbul.com'un Türkçe sayfalarında Türk lirası, Azerbaycanca ve Rusça sayfalarında ABD doları olarak gösterilir; Türk lirası tutar ABD doları liste fiyatından güncel kurla hesaplanır. Ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilen tutar tüm vergiler dahil toplam tutardır ve tahsil edilen tutardır; ödeme sırasında ayrıca vergi eklenmez. Ödeme Stripe üzerinden kredi veya banka kartıyla alınır; kart bilgileri satıcıya iletilmez. Fatura alıcının e-posta adresine gönderilir. Taksitle ödeme yalnızca grup kursunda vardır: 2 taksitin ilki kayıtta, sonraki bir ay sonra aynı karttan otomatik olarak alınır; bunun için kart Stripe'ta saklanır.

4. İfa ve teslim

Özel dersler, alıcıyla birlikte planlanan gün ve saatlerde online yapılır.
Grup kursu dersleri, kurs takviminde yazan gün ve saatlerde online yapılır.
Canlı dersler kaydedilir; kayıtlar ders tarihinden itibaren 14 gün izlenebilir.
Ultimate Paket'teki deneme sınavları ve soru bankası ödeme tamamlanınca alıcının hesabında açılır.
Grup kursuna dahil soru bankası kursun ilk haftası bitince, deneme sınavları son konu dersinin yapıldığı gün açılır.
Deneme sınavları ve soru bankası ödeme tamamlanır tamamlanmaz alıcının hesabında açılır ve bu sitede kullanılır.
AI Tutor süresi ödeme tamamlanır tamamlanmaz alıcının hesabına eklenir.
Deneme sınavı, soru bankası, AI Tutor süresi ve Ultimate Paket, ödeme sırasında giriş yapılmış olan hesaba tanımlanır.

5. Cayma hakkı

Deneme sınavları ve soru bankası (Ultimate Paket'e dahil olanlar da) ile AI Tutor süresi, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallardır. Alıcı, ödeme adımında erişimin hemen açılmasını istediğini ve cayma hakkının sona erdiğini bildiğini onay kutusuyla onaylar. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca bu içeriklerde cayma hakkı, içerik alıcının hesabında açıldığı ya da hesabına eklendiği anda sona erer.

Özel ders ve grup kursunda cayma ve iade talepleri aşağıdaki iade koşullarına göre karşılanır; tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır. Talepler info@testprepeurope.com adresine ya da İletişim sayfasındaki kanallardan yazılı olarak iletilir.

6. İade koşulları

Özel ders: İlk dersten memnun kalmayan alıcıya ödemenin tamamı iade edilir. Planlanmış bir ders, ders saatinden en geç 3 saat önce iptal edilebilir veya ertelenebilir; 3 saatten az kala yapılan iptallerde ders kullanılmış sayılır ve iade yapılmaz.
Ultimate Paket: İadede, ödenen tutardan deneme sınavlarının ve soru bankasının satın alma tarihindeki liste fiyatları düşülür.
Grup kursu: İlk haftanın derslerinden memnun kalmayan alıcıya ödemenin tamamı iade edilir.
Deneme sınavı, soru bankası ve AI Tutor süresi: Hesapta açıldıktan ya da hesaba eklendikten sonra cayma hakkı ve iade yoktur.
Bunların dışındaki talepler, kullanılmamış dersler dahil, tek tek değerlendirilir.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta Stripe üzerinden yapılır.

7. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi İletişim sayfamızdaki kanallardan iletebilirsiniz.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.

8. Sözleşme ve kişisel veriler

Siparişinizin ayrıntıları Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yazar. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatılır.